Before the brand, creating the unique DNA of an enduring brand identity.
这并不是一句口号,在品牌创立之前,我们需要目标事务本身具有独特的可供品牌化的特征。Alycia Rerry和David Wisnom III写了这本书,然而却没有得到很好的中文翻译。
在出版《品牌创立的第一本书》中文版的时候,中国财政经济出版社并不认为,这本2005年付印的中文版,有什么不妥的地方,甚至在注意力经济的驱动之下,他们也并不认为,这本书讲品牌书的中译本对其出版社的品牌有什么坏影响
也许我只能天真的以为,或许编辑们并没有认真读懂这本书,以至于让我怀疑这本书真的是讲品牌的么,如果是的话,图书编辑真够“2”的。
当然,一些翻译的细节和冗长无意义的句子并不能掩盖书中一些宝贵案例的经验。比如第一章中有关Gatorade的解析,简明扼要,我们需要做的是将其他的品牌依葫芦画瓢,来重新审视。
品牌可以帮助企业与消费者之间建立某种神秘的联系,它与众不同、引导用户消费它的物质内容和非物质内容、甚至一种长久的对其主观的赞美。它必然迎合消费者,从而使得企业的产品、服务能够在激烈的竞争中脱颖而出。
如果我们要量化一个品牌的话,套用书中的概念,需要量化品牌特征中的Controllable elements,也就是在品牌这个虚幻的概念中,可控的那部分要素。
书上说没有品牌特征,就没有品牌形象,这当然是一定的,没有异议吧。所以,控制哪些潜在的、隐匿的可以影响消费者对品牌认知的可控因素,是媒体、广告、营销、公关所在从事的工作,他们的工作决定了一个企业的品牌,也觉得了一个企业的过去、现在和未来。
可控要素中主要是包括,核心基础、定位、品牌名称、特征口号、标识、广告词、体验。正确的掌握前述的因素,品牌所带给消费者不稳定的主观感觉,就可以被适当的把握控制,不过这种感觉无论在理论上还是感觉中,依然十分的不稳定,你会觉得品牌也很“2”。
《Before the Brand》认为,品牌的相关性要求,建立一个品牌需要从始至终的契合,与众不同是一件好事,但是采取最为怪异的方式去博得瞩目以达到目的,往往适得其反。
译本并没有很好的解释品牌相关性,如果我们认同品牌相关性构成了品牌特性,那么我们反过来看看品牌特性是什么:
品牌特性的4个方面:定位、口头宣传或者叫做语言的力量、外观形象、体验。
- 定位:核心基础、定位陈述、主张、主要特点和优点、信息属性、目标消费者、消费者信息传递系统、目标市场;
- 口头宣传:品牌名称、说明书、定位宣传语、命名术、公司口号;
- 外观形象:图形标识、商用信笺、包装图案、网页设计、环境设计、其他可供交流的图示;
- 消费体验:认知体验、网址、应用、客户服务、技术支持、零售店、增值服务、其他消费体验;
这四个方面构成了品牌特性,也是品牌相关性需要注意的地方。这个四个维度,是从内到外,逐一解剖了一个品牌的内涵和外延。
上面沿用书上的方法解释,是不是很抽象。那么我们用生活化的语言来简化:
- 定位:即与众不同、统一和谐的创造性表达出与对手的差别和自身内涵。
- 口头宣传:即语言的力量,用一句话或者一个词,表达出来的Slogan。比如Nike的“Just do it”。
- 外观形象:可以简单的理解为logo,当然还包括包装以及其他的视觉上的感受。
- 消费体验:就是使用产品或者服务的痛苦指数,越让我们痛苦,这个品牌就越差。
有关品牌特征模型,《Before the Brand》用了上面说到的Gatorade的案例来示例,有兴趣的话,可以去购买这本书去看看,原版是Mc Graw Hill出的,中文版定价29.8,实际上你来这里只需要花19左右,原版则要127.1。